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업무 자체보다는 업무의 결과를 중심으로 조직화하라. 프로세스의 결과를 이용하는 사람이 해당 업무를 수행하게 하라. 정보처리 업무는 정보를 실제로 생산하는 업무에 포함시켜라. 지리적으로 분산되어 있는 자원을 마치 중앙에 집중되어 있는 것처럼 취급하라. 병행 업무에 대해서는 결과의 통합이 아닌, 과정의 연결을 시도하라. 의사 결정점을 실제로 업무가 수행되는 곳에 두고, 통제를 처리과정의 일부로 만들어라. 정보는 한 번만 […]