- 업무 자체보다는 업무의 결과를 중심으로 조직화하라.
- 프로세스의 결과를 이용하는 사람이 해당 업무를 수행하게 하라.
- 정보처리 업무는 정보를 실제로 생산하는 업무에 포함시켜라.
- 지리적으로 분산되어 있는 자원을 마치 중앙에 집중되어 있는 것처럼 취급하라.
- 병행 업무에 대해서는 결과의 통합이 아닌, 과정의 연결을 시도하라.
- 의사 결정점을 실제로 업무가 수행되는 곳에 두고, 통제를 처리과정의 일부로 만들어라.
- 정보는 한 번만 그 원천(발생지역)에서 파악하라.
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업무 프로세스 재설계(BPR) 7원칙 |
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